IT Palvelunhallinta
Ovatko IT-ammattilaisesi turhautuneita palvelunhallinnan työkalun jäykkyyteen?
Eikö konfiguraationhallinta aukea tai ympäristöösi tehtävät muutokset tule kunnolla dokumentoiduiksi? Tuntuuko ITIL turhan raskaalta?
Meillä Ainiassa on useiden vuosien kokemus IT Palvelunhallinnan projekteista, oli kyseessä sitten ITIL parhaat käytännöt prosessien jalkauttaminen tai niitä tukevien järjestelmien toteutus. Toteutamme järjestelmäarkkitehtuurit ja -toimitukset, palveluportaalit, järjestelmäintegraatiot tai kaikki mitä IT Palvelunhallinnan järjestelmistä voit kuvitella. Meille tuttuja termejä ovat muunmuassa CMDB, Incident, Change, Problem, Asset Management ja Service Desk.
Kaikki Ainialaiset ovat vähintään ITIL Foundation sertifioituja, joten keskustelu IT Palvelunhallinnasta kanssamme on sinulle helppoa. Kokemuksemme ja ITIL parhaiden käytäntöjen avulla voimme olla sinulle ja organisaatiollesi avuksi, vaikka ongelmasi ei suoranaisesti liittyisikään omiin teknologioihimme. Teknologisesti ratkaisumme perustuvat BMC Remedy tuoteperheeseen, oli kyseessä sitten valmissovellus tai kokonaan räätälöity IT palvelunhallinnan ratkaisu, erilaisiin MS SQL arkkitehtuureihin tai uutuutena ja ensimmäisenä suomessa Cherwell – teknologiaan.